-
Главные тревожные звоночки на терапии
- 🔔 «Потомственный психолог-астролог, исцеляю психологические травмы наложением рук»
- 🔔 «Ужасно, конечно, а я сейчас еще и через развод прохожу, представляете, каково мне?»
- 🔔 «Вы не представляете, как клиенты на сессиях себя ведут. Вот у меня был случай…»
- 🔔 «Все ваши проблемы оттого, что у вас партнера нормального не было»
- Еще примеры нарушения профессиональной этики
- Наш чек-лист хорошего психолога
Главные тревожные звоночки на терапии
🔔 «Потомственный психолог-астролог, исцеляю психологические травмы наложением рук»
Что тут не так
Чтобы профессионально консультировать, психолог должен знать, как работает психика, и обладать навыками психотерапии. Также он должен пользоваться методами, чья эффективность доказана с помощью исследований или признана международными сообществами. Это позволяет терапевтическому процессу быть не только эффективным, но и безопасным для клиента. На данный момент нет исследований, доказывающих эффективность астрологии, наложения рук и других эзотерических практик. Но эти практики могут навредить — например, если использовать их с клиентом с ментальным расстройством
Как не ошибиться
Любой клиент может попросить психолога показать документы об образовании и рассказать подробнее, как и за счет чего работают его методы. Если специалист отказывается это делать или говорит, что такие требования — проявление неуважения и недоверия, — это не просто тревожный звоночек, а прямо-таки красный флаг. Психологическое информирование — одна из задач психолога.
Как мы помогаем с этим не столкнуться
Мы в Alter просим психологов подтвердить:
— базовое психологическое или медицинское образование;
— законченное терапевтическое образование (обучение по одному из подходов);
— прохождение супервизии, не менее 50 часов (профессиональное консультирование более опытным коллегой, анализ работы и методов специалиста).
🔔 «Ужасно, конечно, а я сейчас еще и через развод прохожу, представляете, каково мне?»
Что тут не так
Терапия — это про вас, сессия — это ваше время. Психолог не должен «воровать» его на консультациях, рассказывая о своих личных проблемах, сравнивать себя с вами или хвастаться, как здорово он со всем справляется. Самораскрытие уместно в некоторых терапевтических подходах, если психолог понимает, что это может помочь клиенту, но «перетягивание одеяла» на себя недопустимо. Специалист должен фокусироваться на ваших задачах, а не делиться своими проблемами (даже если «попадал в похожую ситуацию»).
Как не ошибиться
Психолог должен иметь опыт личной терапии и обращаться к ней, когда сталкивается с тяжелыми ситуациями или понимает, что «переносит» свои проблемы на клиентов. Это гарантия того, что он знает на своем опыте, каково быть на месте клиента, и не путает роли.
Как мы помогаем с этим не столкнуться
Мы в Alter просим психологов подтвердить, что они находились в личной терапии не менее года.
🔔 «Вы не представляете, как клиенты на сессиях себя ведут. Вот у меня был случай…»
Что тут не так
Все, что происходит на сессии — остается на сессии. Психолог берет на себя ответственность за неразглашение того, что вы ему рассказываете или как ведете себя. Рассказы о личных кейсах без разрешения клиентов, любые публичные оценочные суждения в их адрес — нарушение профессиональной этики.
Как не ошибиться
Вы можете спросить психолога, как он соблюдает конфиденциальность.
Как мы помогаем с этим не столкнуться
Мы в Alter сотрудничаем с коллегией по этике в психологии и психотерапии. Все наши специалисты при отборе проходят тест на знание правил этики в консультировании.
🔔 «Все ваши проблемы оттого, что у вас партнера нормального не было»
Что тут не так
Психотерапия — это про принятие и поддержку. Хороший психолог не должен навешивать ярлыки, транслировать стереотипы и учить вас, как правильно жить. Его задача — помочь вам понять, что именно вы хотите от своей жизни, а также увидеть, как к этому прийти. Экспертность психолога — в умении слушать и слышать, задавать правильные вопросы, предлагать техники и упражнения, а не говорить, что и как вам делать.
Как не ошибиться
Если на сессиях вы чувствуете предубеждение к себе, ваши переживания обесценивают, критикуют, высмеивают или вам навязывают свою точку зрения и взгляды на жизнь — рекомендуем вам подыскать другого специалиста.
Как мы помогаем с этим не столкнуться
В Alter принципы и профессиональные установки психологов, а также уровень эмпатии мы проверяем во время интервью. Мы предлагаем психологу решить клиентский кейс, рассказать о том, как бы он с ним работал и каких принципов придерживался бы.
Еще примеры нарушения профессиональной этики
🚩 «Я помогу вам справиться с выгоранием за пять сессий»
Специалист не может давать подобных гарантий даже в краткосрочной терапии. Психотерапия — двусторонний процесс, и на нее влияет много факторов. Как именно он будет проходить, нельзя предсказать заранее.
🚩 «Вы женщина, ваше предназначение — сохранять семью, а он мужчина, поэтому вам изменяет»
Дискриминация по любому признаку, сексизм, шовинистические высказывания, пренебрежительное отношение со стороны психотерапевта недопустимы.
🚩 «Давайте после сессии сходим вместе выпить кофе»
В психотерапии есть запрет на двойные отношения: они создают небезопасное пространство для клиента и могут серьезно травмировать.
🚩 «Вы рассказываете мне о проблемах с мужчинами, и я вижу, что вам просто не хватает опыта с ними. Я могу помочь вам приобрести этот опыт»
Попытки заигрывания или соблазнения — грубейшее нарушение профессиональной этики и очень опасно для клиента. Не существует терапевтических методов, которые включали бы сексуальные отношения.
Вы можете спросить у психолога, каких этических принципов он придерживается в работе.
Наш чек-лист хорошего психолога
- компетентность
✅ базовое психологическое или медицинское образование
✅ законченное терапевтическое образование по длительной программе
✅ работает в направлении с доказательной базой, признанном международным сообществом
✅ опыт супервизии не менее 50 часов и личной терапии не менее года
- этичность
✅ следует профессиональной этике: уважает права, свободы и достоинства личности, соблюдает конфиденциальность, честен с клиентом и несет ответственность за его состояние
- эмпатичность
✅ безоценочно принимает
✅ не навязывает свои взгляды
✅ поддерживает, сопереживает и сочувствует
✅ сконцентрирован на потребностях клиента
✅ настроен на сотрудничество в работе над общей целью
✅ интересуется вашими успехами и здоровьем, поддерживает обратную связь
Alter тоже поддерживает обратную связь: мы оцениваем уровень удовлетворенности работой с психологом. Спустя 30 дней после первой сессии мы отправляем клиентам анкету, чтобы понять, насколько они довольны своей работой с психологами. На основе этих опросов составляется рейтинг сервиса.
Средние баллы по наиболее важным для нас вопросам следующие:
Помимо уверенности в компетентности, этичности и эмпатичности специалиста важно, чтобы произошел терапевтический «мэтч» — методы, которыми пользуется психолог, эффективны именно для вашего запроса, вы чувствуете доверие к нему и желание работать с ним. Здесь мы рассказали, как наш научный алгоритм позволяет подбирать специалиста в базе Alter и помогает клиентам найти действительно профессиональную помощь.
Ольга Китаина, основательница и CEO Alter:
— Из всех сервисов по подбору психологов у нас у единственных отбор психологов построен на научно обоснованной системе, и он очень строгий. Только 13% попадает в базу Alter. Мы единственные, кто сотрудничает с Лабораторией консультативной психологии и психотерапии, чтобы выстраивать систему отбора психолога. Поэтому у нас самая большая база проверенных психологов.
Консультация психолога онлайн: подберите специалиста, который вас поймет
Ваше ментальное здоровье — это самое важное. Если проблемы кажутся непреодолимыми, мы поможем вам найти решение. Консультация психолога онлайн — это быстрый и удобный способ получить квалифицированную помощь и поддержку. Услуги подбора психотерапевта доступны круглосуточно, бесплатно, анонимно и без регистрации. А если помощь нужна срочно — в чате поддержки вам помогут найти специалиста и записаться на сеанс.